苏小丽今天负责大堂区域,是看到客人从包厢一路骂骂咧咧走下来才来劝导的,闻言顿时反应过来。
多半是客人吃了王文东的砂锅粥印象不错,再点餐时,点菜员为了帮酒店推菜,便给客人推了陈迪的汤,这下可麻烦了。
王文东心里鬆了一口气,那客人则是满脸疑惑地问:“你们酒店的汤还有区別吗?”
苏小丽张了张嘴巴,不知该怎么解释。
这时,传菜员也把两份汤盅取了下来,向著王文东的摊档走来,王文东离远一看,就知道那不是自己店的汤盅款式。
这时熊克常和陈光明也急急忙忙地走了出来。
“怎么回事?”
苏小丽连忙解释:“后厨做的莲子薏仁汤,客人投诉说有苦涩味儿。”
“叫厨师长出来!”熊克常对一个服务员说。
又对客人陪笑道:“裘科长,不好意思,这事情我们肯定会仔细处理。”
大堂经理这时也过来了,见两位主任都在,连忙让服务员拿来两套餐具。
熊克常和陈光明接过勺子,各自从剩下的汤里舀了一勺。
放入口中,熊克常稍稍品味,便眉头紧皱。
这汤一入口还察觉不出什么问题。
但在排骨的鲜甜味过去之后,口中便生出一种说不出的又苦又涩的味道来,根本喝不下去。
陈光明尝了一勺之后,脸色也难看起来。
他看汤盅也知道,这汤是陈迪做的。
燉汤这个东西,配好料之后就上封条进蒸箱,燉出来后趁热就给客人送去,厨师根本没有试味的机会。
陈迪的蒸柜组本职工作又忙,今天肯定是没时间先做一份自己尝尝,就按往常的习惯直接送过来了。
陈光明万分后悔,前两天是他拍板,把陈迪的老火汤放上菜单的。
要是问题出在別人身上还好。
这裘科长的单位和喜福来酒店可是长期合作,对方一直在酒店签单,偏偏问题出在了人家的招待席上。
不光陈迪有麻烦,他陈光明也要担责任!
那裘科长这时也听出问题来了,脸色难看地对熊克常道:“熊主任,怎么著?你们酒店还搞阴阳合同,两种汤,正经的不给我们上,给我们上次品?”
熊克常知道,裘科长的单位在酒店里还签著几万块钱的单呢,这样的大客户要是得罪了,酒店的损失可就太大了。
连忙解释:“没这回事,是酒店里弄错了!”
王文东稍稍思索,把煮粥的勺子交给王文宝道:“你看著这几碗粥,別让粥糊底了。”
王文宝点头,王文东便跑出店来,走到熊克常旁边,小声道:“莲子薏仁排骨汤我们店里也有,先给裘科长他们上几份上去吧?”
熊克常一愣,这的確是必要的处理方式。
不过看向王文东,他又觉得有些脸红。
他们后厨昨天才换了一套菜单,陈迪的老火汤,菜全换了一遍,完全是模仿王文东摊档的品类。
这莲子莲藕薏仁排骨汤就是王文东原创的菜。
因为菜品太类似,酒店里还颇商量了一阵要不要推,最后因为陈光明主推,熊克常也不好阻拦,还是把这份新菜单给通过了。
结果菜单才做两天就出了问题不说,他们这里出了事儿,还得王文东来救场,实在是太不讲究。
这份情自己可得承著……
这时先处理问题要紧,熊克常对王文东点点头,“我让酒店这边下单,酒店付钱。”
说完熊克常连忙去和裘科长赔礼道歉。
陈光明则去前台给客人买单,很快前台的单就开了过来,王文东则让王文宝拿了十份莲子薏仁粥,让传菜员送上去。
这会儿功夫,陈泰顺也领著陈迪从后厨跑了出来。
见到水台边的办公桌上摆著两份汤,陈迪一脸愕然地问:“我的汤怎么会有问题?”说著看了王文东一眼,话中也有些没底气。
陈光明从前台回来,冷著脸道:“你自己尝尝看!”
陈迪舀了勺汤,一口喝下,脸色一下就变了。
陈泰顺也尝了口汤,皱起眉头,沉声道:“这是我们后厨出菜的问题,我负主要责任。”
熊克常这时也回来了,冷著脸问道:“你们后厨出菜单不试菜的吗?怎么会犯这种错误?”
陈迪忙辩解道:“昨天试菜的时候没问题啊!”
陈光明:“没问题?那这汤的味道怎么是这样的?”
陈光明心里早就不支持陈迪做砂锅汤,这回陈迪又惹出这事儿,心里气的不行,为了摘清关係,斥责的比熊克常还严厉。
陈迪张了张嘴,满脸憋屈,说不出话来。
王文东擦了擦手,道:“能不能让我试试?”
熊克常对服务员道:“给王老板拿个汤勺过来。”
王文东接过勺子,然后从汤盅中舀了一小勺放入口中,立刻明白了。
“是薏米的问题。”
陈迪一愣:“薏仁配方没变啊!”
“薏仁的批次是不是不一样了?”
陈迪稍稍思索,道:“没错!试菜的时候用的是库里剩下的薏仁,菜谱正式定下之后,就叫人到西长街去採购了一批新的,难道是买到假货了?”
陈光明一听,立刻反应过来:“你叫谁去採购的?”
陈迪连忙说:“我徒弟去买的,他不会做这样的事儿吧!”
陈光明斥道:“这种事情你怎么不自己去?”
“我……我……”
王文东看著陈迪满脸惊恐,摇头道:“应该不是以次充好。”
他舀了一勺汤底里的薏仁出来,道:“汤里薏仁饱满、颗粒大,的確是上品,”
“我猜是处理不到位,熬汤的薏仁要用炒过的,生薏米和炒薏米看著几乎没区別,只是炒薏米顏色会黄一点。”
“之前用仓库里的薏米放的久了,而且质量也不算好,苦涩味本来就不浓,煮出来就不会太苦。”
“现在直接买了一批新的生薏米,质量好,没有炒制,苦涩味就出来了。”
陈泰顺闻言也反应过来,立刻又舀了一勺汤,尝了尝,的確是生薏米的味道,刚才他就说味道怎么那么熟悉。
顿时脸都黑了。
陈迪虽然是主要责任人,但陈太顺作为行政总厨也脱不开关係。