晚上八点，阳光里小区的物业活动室灯火通明，气氛却比外面深秋的夜还凉。
    长条会议桌坐满了人，全是b栋的业主，一个个表情严肃，像是要审判什么世纪悍匪。
    物业主管张主任坐在主位，脸色铁青。
    他旁边是今天的“主诉方”，住在502的林溪，以及被拉来维持秩序的“和事佬”304的李哥。
    空气里仿佛拉著一根弦，就等一个手指来拨动。
    “咳，”
    张主任清了清嗓子，试图掌控局面，
    “今天请大家来，是为了b栋501住户莫风同志……引发的一些问题。”
    他话音刚落，活动室的门被推开了。
    莫风准时抵达。
    他脸上那堪比车祸现场的红肿还没完全消退，配上他平静无波的眼神，形成了一种诡异的视觉衝击。
    他没有找角落坐下，而是径直走到了会议室前方，那里被他立起了一个用几个大纸箱拼接成的巨型“白板”。
    所有人都看懵了。这是要干什么？当庭作画？
    莫风环视全场，他的“超验直觉”开始飞速扫描。
    【环境扫描：室內共计二十七人。情绪样本分析：愤怒占比百分之七，恐惧占比百分之三十一，困惑占比百分之二十，吃瓜看戏占比百分之四十二。】
    【核心目標：將愤怒与恐惧情绪，转化为中性的“困惑”或正向的“接受”。】
    “在开庭……不，开会之前，”
    张主任被他的阵仗搞得有点乱，
    “莫先生，你先解释一下，你家那股味道，还有你这脸，到底是怎么回事！”
    “对！必须解释清楚！”
    林溪立刻跟上，
    “你到底在房间里搞什么？是不是在做什么危险的化学实验？”
    703的小丽也虚弱地附和：
    “我一个孕妇，万一吸了什么有毒气体怎么办？”
    “就是，搞得我们楼道乌烟瘴气！”
    “神神叨叨的，太嚇人了！”
    抱怨声此起彼伏，会议室瞬间变成了菜市场。
    莫风没有理会这些“非结构化数据噪音”。
    他拿起一支粗大的记號笔，转身面对他的纸板白板，平静地开口。
    “感谢各位参加本次『阳光里社区v1.0系统用户反馈bug分诊会议』。”
    一句话，整个活动室瞬间安静了。
    所有人，包括张主任在內，脑子里都冒出一个巨大的问號。
    啥玩意儿？bug？分诊？
    莫风没给他们处理信息的时间，用记號笔重重地指向了第一张图，那是一张標准的鱼骨图。
    “关於各位反馈的『嗅觉系统异常告警』事件，也就是『营养膏』项目，我进行了深度復盘。”
    他指著图上一个分支，
    “根源並非化学危险品，而是產品在ui/ux设计上存在顛覆性的认知缺陷。”
    他顿了顿，补充道：
    “通俗地说，就是產品的外观和气味，对初次接触的用户不够友好。”
    一个住在十楼的程式设计师小哥没忍住，“噗”地一声笑了出来，又赶紧捂住嘴。
    张主任的眼角抽搐了一下。他感觉自己的cpu有点过载。
    “你別跟我扯这些听不懂的！”
    他一拍桌子，
    “你就说，那玩意儿到底是什么！”
    “是我的中午饭。”
    莫风轻云淡地回答。
    全场再次陷入死寂。
    林溪的眼睛瞪得像铜铃：
    “中午饭？你管那玩意儿叫中午饭？然后还把它糊脸上了？”
    “这是一个常见的逻辑错误。”
    莫风指了指自己的脸，
    “將『中午饭』糊在脸上，属於『產品功能边界测试』环节。我试图验证其『经皮吸收』的可行性，但测试结果证明，该方案存在致命的生物兼容性bug。”
    他看著眾人，无比诚恳地总结：
    “这是一个失败的科研项目，我承认。”
    眾人面面相覷。他们是来声討一个潜在的危险分子的，怎么感觉像是在听一个疯疯癲癲的產品经理开项目失败总结会？
    “好了，『营养膏』事件的根本原因已经阐明：决策失误，流程缺陷。”
    莫风无视眾人呆滯的表情，走向第二块纸板。
    那是一个坐標轴，横轴是“发生概率”，纵轴是“危害程度”。
    “现在，我们来分析『501住户行为风险评估矩阵』。”
    莫风用笔点著图上的几个点，
    “例如，『优化垃圾桶动线』，『物理共振疏通管道』，这些行为，经过我的评估，均位於『低危害、低概率』的安全区內。”
    他画了一个大大的虚线框，圈住了坐標轴的右上角——高危害、高概率区。
    “而各位感知的风险，例如『生化威胁』、『邪教仪式』，则落在这个区域。”
    “这表明，社区系统內部存在严重的信息不对称，导致了『感知风险』与『实际风险』之间高达百分之九百的偏差。”
    他推了推鼻樑上那副没有镜片的眼镜框，语气沉重。
    “这是一个非常危险的信號。它说明我们社区的『信任协议』已经濒临崩溃。”
    一直没说话的“和事佬”李哥，此刻也听得云里雾里。
    他感觉自己好像懂了，又好像什么都没懂。他只知道，眼前这个年轻人，好像真的在很认真地……分析问题？
    林溪的脸色越来越难看。
    她感觉自己像一拳打在了一团逻辑严密的棉花上，对方非但不喊疼，还给你分析你出拳的角度、力度和造成的空气动力学效应。
    这种感觉让她快要抓狂了。
    “別听他胡说八道！”
    她站了起来，
    “这都是歪理！他就是个疯……”
    “请允许我介绍我的解决方案。”
    莫风打断了她，揭开了第三块，也是最大的一块纸板。
    上面用加粗的字体写著標题：《阳光里小区邻里关係优化方案v2.0（捕风计划升级版）》。
    “为了修復社区濒临崩溃的『信任协议』，我提议，引入一套全新的、高效的、基於数据和逻辑的邻里交互体系。”
    “第一，建立『邻里交互標准化协议』，简称nisp。”
    他一边说一边在白板上写下缩写，
    “未来，所有邻里间的交互，如借一瓶酱油，约一起遛狗，都应通过標准化的『请求-响应』模式进行。业主群內將发布格式化模板，避免因情感化语言造成信息误判。”
    “第二，推出『社区bug悬赏系统』。”
    莫风的眼睛里闪烁著光芒，
    “任何业主发现社区內的『不和谐事件』，例如谁家噪音过大、谁家乱丟垃圾，都可以匿名提交『bug报告』。我將作为首席分析师，免费提供『系统级解决方案』。”
    “第三，也是最重要的，倡导『数据驱动型社区治理』。”
    “例如，通过分析各家各户水电用量的波动曲线，我们可以建立一个『家庭矛盾风险预测模型』。在矛盾爆发前，由我或社区指定人员进行『预防性干预』。”
    莫风的演讲结束了。
    活动室里，落针可闻。
    所有人都被这套宏大、严谨、又荒谬到极点的“社区治理方案”给震住了。
    他们是来解决一个“问题邻居”的，结果这个“问题邻居”反过来要给整个小区“系统升级”。
    这算什么？降维打击吗？